左图:家庭医生工作室进养老机构。中图:互联网+护理工作。右图:中心有了实体中药房。
“以患者为中心,狠抓各项服务细节!”南京市玄武区后宰门社区卫生服务中心党支部着力建设服务型党组织,秉持以患者为中心的服务理念,通过党建带院建等方式,积极引导中心广大党员不断拓宽服务内容,创新服务模式,提升卫生服务能力,全力打造了“红帆铸医 厚载健康”的中心党支部特色品牌。
党建工作引领中心全面发展
“红帆铸医 厚载健康”这个名字是有它特殊意义的。后宰门社区卫生服务中心党支部副书记汤严介绍,“红帆”象征着党建对中心医疗工作的引领,通过党建的带动铸造过硬的医疗服务团队,促进中心全面发展。“厚载”二字包含双重含义,一方面突出中心区域位置,因为中心就地处梅园街道东片区后宰门地区;另一方面则表示大家从事的医疗服务工作,承载保卫辖区居民健康的神圣使命。
打造“红帆铸医 厚载健康”这一中心党支部特色品牌已经成为中心全体党员乃至所有医护人员的共识。最近几年来,中心“健康卫士”党员志愿者服务队积极助力医养结合,推进医疗卫生与养老服务融合发展;中心以党员骨干为先锋,先后发展起来多个优势学科,助力中心医疗能力建设;党支部还发挥医疗服务优势,积极搭建平台融合发展,与辖区多家单位的党支部开展共建活动,打造“红色联盟”。“中心党支部就是要通过这一系列的努力,落实‘红帆铸医 厚载健康’这个品牌的服务理念,真正建设服务型的基层党组织!”汤严称。
党员志愿者服务助力医养融合
后宰门社区卫生服务中心有一支由中青年党员组成的“健康卫生”党员志愿者服务队,他们助力医养结合,积极推进医疗卫生与养老服务融合发展,把家庭医生重点工作与党员社区志愿服务相结合,在辖区内鸿福老年公寓、钟山银城颐养中心等多个有需求的养老机构成立党员家庭医生工作室,由党员骨干担任第一责任人,开展全方位为老服务,满足辖区内养老机构老年人多层次、多样化的健康养老服务需求,同步实现基本医养公共服务全覆盖。
党员志愿者配合家庭医生团队排班上门服务,每周不论刮风下雨,都会前往养老机构坐诊、查房,提供医疗服务。现场免费为老人开展血压、血糖、中医辨识等各项检查服务,帮助他们及时了解身体状况,并根据身体监测情况提出合理的用药指导。家庭医生团队会为每一位老人留存医生个人手机号码,24小时为机构老人提供“远程会诊”“健康咨询”等服务,全天候守护老人健康。针对老人健康需求,每月都会开展如高血压防治、中医穴位按摩、老年人心理护理、老年人饮食指导等方面的健康讲座,让老人们养成健康的生活方式。
与此同时,中心还在医养融合中提供签约居民家庭病床服务。家庭病床作为医养融合服务的重要形式,为居民提供了方便、周到、经济、连续、个性化的服务,对患者的治疗和康复起到了较好作用,后宰门地区老年人数占总人口的比例不小,实际需求量很大。中心对中风康复期、恶性肿瘤晚期、骨折牵引需卧床治疗及符合住院条件的70周岁以上老人的签约居民提供家庭病床服务,解决家庭医生服务的“最后一公里”。通过试点,计划今年完成20人的家庭病床服务。
党员骨干先锋助力医疗能力建设
“口腔科经过几年的努力,现在已经是南京市基层医疗机构特色科室。这两年我们还抓紧中医药在中心的发展,中医药服务能力在进一步加强,这些都离不开中心党员骨干的大力支持!”后宰门社区卫生服务中心主任袁文红称。
为了发挥中医药的作用,这两年后宰门社区卫生中心专门打造了古色古香的中医馆,并且还同期建立了实体中药房。“我们的多名党员骨干医生支撑起了中心的中医内科以及中医外科像针灸、推拿等科室,辖区老百姓不出远门就可以享受到优质的中医药服务!”袁文红介绍。
据了解,今年中心正在以党员骨干为基础,开设更多的特色优势科室。首先是创建睡眠调整中心,开设睡眠门诊。该项目由江苏省中医院的专家为项目带头人,中心安排针灸科、中西医结合及全科医生数名共同参与,争取尽快创“睡眠调整中心”市级特色科室。另外,中心还在整合党员骨干力量,参与皮肤病专家工作室的建设。该工作室主要由中国医学科学院皮肤病医院的皮肤外科团队组成,开设疤痕修复、浅表肿物切除术等项目,满足社区百姓需求。
抓牢共驻共建打造“红色联盟”
汤严称,中心还发挥医疗服务优势,积极搭建平台融合发展。结合党务志愿服务特色,发挥互补优势,中心先后与辖区内玄武区特殊教育学校、梅园新村党建联盟、鸿福老年公寓、半山园小学附属幼儿园结对共建,事务共商,互通有无,双向服务,资源共享。通过结对共建实现“组织建设互促、党员干部互动、党建载体互用、结对帮扶互助”的目标。“我们为这些共建单位提供个性化健康指导和知识宣教。在部分共建单位,还分别成立了以党员为责任人的家庭医生工作室,安排专人定期提供家庭医生签约服务,获得广泛好评。实现了党建与维护稳定、医疗惠民、文明创建、职工生活等各项工作同频共振,成绩显著,硕果累累。”汤严称。
在中心全体党员和职工的共同努力下,后宰门社区卫生服务中心党支部获得上级党委和辖区单位以及社区居民的一致好评。连续多年群众满意度在95%以上,近几年被评为玄武区先进基层党组织、玄武区三八红旗集体、南京市群众满意基层站所、南京市巾帼文明岗、南京市廉政文化示范点、南京市优秀志愿服务集体、江苏省巾帼文明岗等光荣称号。
南京晨报/爱南京记者 钱鸣 摄影报道